Въпроси и отговори

Отговори на често задавани въпроси

Защо Crystal.Money, а не банкови услуги?

Банковите услуги днес са скъпи, отнемат много време, необходимо е да се адаптирате към графика.

На Crystal.Money можете лесно и надеждно да обменяте цифровата валута, която ви интересува, минималната такса и денонощната работа на услугата са важно предимство.

Как да направя размяна?

1 Изберете посоката на обмен в полетата „Дай“ и „Получи“.

2 Въведете сумата, която искате да прехвърлите или получите. Сайтът автоматично ще покаже колко ще получите или дадете.

3 Щракнете върху „Стартиране на Exchange“

4 Продължете да попълвате данните, свързани с избраното от вас направление.

*в реда "Вашата електронна поща" трябва да посочите валидна поща, до която имате достъп.

*ако имате купон за отстъпка, посочете го в реда „Купон“, ако не, този ред не е необходимо да се попълва.

5 Щракнете върху „Стартиране на Exchange“

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Колко време отнема обработката на едно заявление?

Всички заявки се обработват в рамките на 10 минути. С изключение на някои случаи извън нашия контрол.

Мога ли да откажа обмен на пари?

Възможно е анулиране на заявката до превеждане на средствата по транзакцията. В други случаи, за въпроси относно анулиране на транзакция, е по-добре да се свържете с услугата за поддръжка в раздела Нашите контакти .

Не намерих необходимата ми криптовалута, какво да правя?

Услугата Crystal.Money стартира специална услуга „Предложете вашата криптовалута “ Формата за попълване се намира на главната страница.

Какво е фактуриране?

Дигиталната услуга Crystal.Money създаде функционалност за възможност за издаване на фактура в удобна за вас валута. Има впечатляваща гама, от която да избирате. Има различни криптовалути , банки и системи за електронни плащания. Можете да започнете да попълвате от главната страница на сайта или като кликнете върху линка . За да създадете акаунт, попълнете формата и щракнете върху „Създаване на акаунт“

Защо е по-добре да потвърдите акаунта си?

За да гарантираме безопасността на нашите потребители, за да се борим с измамни дейности, базирани на криптовалути или цифрови еквиваленти на фиатни пари, и за да спазим европейските разпоредби за финансовите институции, ви молим да предоставите документи, за да потвърдите самоличността си. След проверка ще имате допълнителни опции за трансфери.

Приложението ми е изтрито, какво да правя?

Цялата подробна информация за причината за изтриване на вашата кандидатура можете да получите в личния акаунт на уебсайта Crystal.Money. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с нашата денонощна поддръжка. Това може да стане чрез онлайн чат или като отидете в секцията Контакти.

Искам да увелича отстъпката, възможно ли е?

Дигиталната услуга Crystal.Money предоставя прост механизъм за натрупване на отстъпки. Изчислява се автоматично от системата. Когато правите поръчки, отстъпката ще се увеличи и ще премине към следващото ниво. Можете да проучите системата за увеличаване на отстъпките в раздела " Програма за лоялност "

Защо обменният курс на криптовалута често се променя на сайта?

Обменният курс на криптовалутите в цифровата услуга Crystal.Money се променя автоматично.

Официалният курс и пазарните отношения в рамките на услугата (продажба и покупка на дадена криптовалута) са фактори, които влияят на курса.