Споразумение за потребител на дигитална услуга Crystal.Money

Отношенията между дигиталната услуга Crystal.Money и Клиента се уреждат от настоящото Споразумение с потребителя. Използвайки услугите на услугата Crystal.Money и регистрирайки личен акаунт (Акаунт), вие по подразбиране приемате правилата и условията, отразени в този документ и в Политиката за поверителност . Ако клиентът не е съгласен с условията на услугата Crystal.Money , използването й не е разрешено.

I. Допустимост

  1. След преглед на документа Клиентът потвърждава, че е навършил пълнолетие и извършва всички действия в съответствие със закона, приема настоящите Условия, така че администрацията не забранява използването на услугата Crystal.Money .
  2. Клиентът потвърждава, че не използва ресурса Crystal.Money от името на юридическо лице.

II. Условия на акаунта

  1. Услугата Crystal.Money е отворена за използване единствено за собствени цели. При регистрация на нов акаунт в нашата система, Клиентът доброволно се съгласява с прехвърлянето на данните му като част от процедурата за онлайн регистрация. Потребителят се съгласява, че не използва данни на други хора за създаване на акаунт и изключва опити за получаване на неоторизиран достъп до други цифрови записи в услугата Crystal.Money .
  2. Crystal.Money.service може да спре финансовите транзакции и временно да задържи средствата на Клиента. Тази процедура се извършва с цел предотвратяване на хакерски атаки и други незаконни действия, които причиняват репутационни загуби за услугата Crystal.Money или Клиента. Срокът се определя за всеки случай индивидуално, в зависимост от продължителността на финансовото и оперативното разследване и изясняването на подробности (факти) по финансови транзакции от хоста на плащането или чрез друга верига.
  3. услугата Crystal.Money си запазва правото да провери отново предоставените данни и допълнително да изиска от Клиента необходимата документация, включително информация, свързана с директната транзакция (паспортни данни, проверка на банкова карта, текущи разписки и извлечения), независимо от текуща причина. Клиентът от своя страна трябва да предостави такава информация. В случай, че условията не са изпълнени от физическо лице, услугата Crystal.Money отказва да предостави своите услуги, като депозираната сума се връща на посочените данни.
  4. Клиентът потвърждава, че носи отговорност за неразкриването на поверителна информация (парола, допълнителна и основна защита, основни действия и транзакции, извършвани с този акаунт). Потребителят трябва да разбере, че всяко незапазване на важни регистрационни данни създава риск от неоторизиран достъп от трети страни, което води до кражба на валута и пари от други сметки.
  5. Клиентът, използващ тази услуга Crystal.Money , потвърждава, че не я използва за престъпни финансови дейности, незаконни действия със средства или финансиране на терористични актове. Струва си да се помни, че онлайн системата извършва собствен мониторинг на акаунти. Ако по време на такива проверки се разкрие, че Акаунтът е подозрителен или през него са извършени незаконни транзакции , услугата временно спира Акаунта, като същевременно блокира всички неуредени финансови транзакции.
  6. Създаденият акаунт е предназначен за лична употреба, а не за публична употреба или открит достъп на трети страни. Клиентът е изцяло отговорен за манипулациите и прехвърлянето на информация на трети лица, които са получили достъп до данните на Акаунта.

III. Услуги, предоставяни от сайта

  1. Услуги на услугата Crystal.Money Клиентът поръчва чрез изпращане на цифрово Заявление през онлайн платформата.
  2. След попълване на дигиталното Заявление, Клиентът инструктира, а услугата Crystal.Money , от името на компанията и с Вашето доброволно съгласие, извършва финансови транзакции с цифрови ( фиатни ) валути към сметката на другата страна.
  3. Услугата Crystal.Money предоставя на Клиента възможност за обмен на цифрова валута в момента (не забравяйте за текущия обменен курс).
  4. Клиентът, използвайки онлайн услугите на услугата Crystal.Money , лично потвърждава, че законно притежава тези средства и доброволно участва в прехвърлянето на цифрова валута.
  5. След кредитиране на определена сума от Клиента в размера, отразен в онлайн заявката, за определен период от време услугата Crystal.Money прехвърля цифровата валута по банкови данни, освен ако непредвидени обстоятелства не попречат на това.
  6. услугата Crystal.Money да прехвърли цифрова валута на Клиента се счита за изпълнено веднага щом посочената сума бъде отписана в черупката на избраната платежна система (всички финансови транзакции се отразяват в историята на транзакциите).
  7. Услугата Crystal.Money може да анулира създаденото онлайн заявление за превод на цифрова валута в случаите, когато плащането не е получено по посочената сметка в рамките на двадесет минути от момента на създаване на това електронно заявление.
  8. ServiceCrystal.Money полага разумни усилия, за да гарантира достъп до услугите и самия онлайн сайт в обхвата на този документ. Освен това услугата Crystal.Money . има право да преустанови работата с онлайн сайта по време на поддръжка, както и полага усилия да уведоми Клиента предварително за такъв етап от работата. Следователно вие се съгласявате, че носите отговорност за искове, произтичащи от факта, че не винаги е възможно да използвате услугата или да извършите спешни финансови транзакции.
  9. заявки за онлайн превод, в които е избрана изходната валута под формата на криптовалута , услугата Crystal.Money гарантира , че обменният курс е фиксиран след потвърждаване на избраната транзакция. До получаване на пълно потвърждение, онлайн поръчката не се преизчислява в съответствие с обменния курс с повече от 0,5%. След двадесет минути приложението се отменя по подразбиране.
  • При заявки за онлайн превод, в които криптовалутата е получената валута: с периодична петминутна актуализация се сравнява обменният курс. Нашата обменна услуга фиксира сумите в електронното заявление с разлика не повече от 0,5%.
  • При онлайн заявки за обмен, в които фиатната валута е получената валута, избраният курс се преизчислява от системата с петминутна актуализация преди реалното кредитиране на сумите от финансовия партньор.
  1. Електронните заявления, в съответствие с които се извършва приемането на криптовалути , оставени в нарушение на техническите разпоредби , се обработват съгласно следния алгоритъм:
  • Клиентът плати за онлайн поръчката със закъснение от не повече от двадесет минути, но сумата е преведена по-малко от посочената или повече, тогава обменният курс за тази онлайн поръчка се преизчислява автоматично в съответствие с данните за обмена към момента на извършване плащането се кредитира (разрешено е отклонение в рамките на парсера на курса, но не повече от 60-120 секунди).
  1. Ако сумата е била кредитирана след анулирането на онлайн заявката, тогава установеният обменен курс се преизчислява в съответствие с разпоредбите за обмен и обменния курс към момента на кредитиране на плащането (закъснение не повече от две минути).
  2. Онлайн кандидатстването се извършва чрез електронна форма за плащане в услугата Crystal.Money , която се отваря след потвърждение. Плащане по банкови данни без потвърждение не е възможно. В противен случай онлайн кандидатстването ще бъде анулирано.
  3. В случай, че картата на Клиента е блокирана от Службата за сигурност, то при първия опит за прехвърляне сметките се блокират. В този случай услугата Crystal.Money има право да не върне средствата на Клиента, така че трябва да внимавате.
  4. Ако онлайн заявката е платена от Клиента, но последният е променил решението си да извърши обмена на етапа на изпълнение, тогава възстановяването се извършва без три процента, като се вземе предвид установената комисионна във финансовата система. Ако електронното заявление вече е попълнено, тогава рекламациите не се приемат от обменната услуга.
  5. услугаCrystal.Money . има право да разпространява условията на партньорски програми при финансови транзакции с фиатна валута.
  6. В съответствие с изискванията на офертата на Qiwi , електронно плащане, извършено в тази уеб услуга, може да бъде спряно като част от допълнителна проверка от службата за сигурност, която отнема до 48 часа. По решение на Службата за сигурност сумата се превежда или връща обратно по сметката на Клиента. В случай, че преводът преди това е преминал проверката на Qiwi SB и се е върнал в услугата, онлайн приложението се възстановява и услугата за обмен Crystal.Money . има право да преизчисли това приложение по текущия обменен курс.
  7. В съответствие с разпоредбите, кредитирането на карти MIR, Visa , MasterCard се извършва в диапазона от няколко секунди до пет дни. В 99% от случаите записването става моментално. Разрешено е плащане чрез частични транзакции.
  8. Услугата Crystal.Money има право да изисква представянето на оправдателни документи и селфита с документи.

IV . Гаранции и отговорност на страните

  1. Услугата Crystal.Money носи финансова отговорност в размера на посочения обмен на цифрови пари на Клиента, който последният е превел за изпълнение на онлайн заявката.
  2. УслугаCrystal.Money предоставя услуги за двупосочен трансфер на активи (дигитална валута).
  3. Услугата Crystal.Money не носи отговорност за финансови разходи и погрешни загуби в резултат на незаконни действия на други страни, които не могат да бъдат предотвратени в действителност.
  4. Клиентът носи отговорност за верността на предоставените данни и тяхната пълнота. Ако по време на изпълнение на онлайн заявка е въведена невярна информация, услугата Crystal.Money не носи отговорност за възможни загуби, причинени от грешка при попълване на лична информация.
  5. - mail се изпраща писмо за потвърждение , което отразява посочените банкови данни, суми и дата, чиято коректност Клиентът трябва да провери самостоятелно. На етапа на потвърждаване на цифровото приложение ресурсът за онлайн обмен изпълнява приложението по обменния курс.
  6. Разрешава се актуализиране на информационна информация само след повторно потвърждение чрез имейла , посочен при създаване на Акаунта.
  7. Услугата Crystal.Money не носи отговорност за отложени от Клиента, нереализирани онлайн поръчки, чието дублиране е възникнало в борсовата или банковата система. Клиентът се съгласява, че рекламациите се изпращат за изясняване на финансова институция или на официалния уебсайт на платежната система. Нашата услуга Crystal.Money предоставя необходимата помощ за обработка на жалби или изпълнение на изискванията на финансов партньор.
  8. Ако се установи фалшифициране на комуникационни и информационни потоци или умишлено отрицателно въздействие върху работата на програмната обвивка на ресурса за обмен, пряко или косвено свързано с онлайн приложението на Клиента, тогава изпълнението му се спира до изясняване на обстоятелствата.
  9. Услугата Crystal.Money не носи отговорност за частичното (избирателно) неизпълнение на настоящите Условия, ако това се дължи на въздействието на непреодолима сила, която не е било възможно да се предотврати.
  10. Услугата Crystal.Money не предоставя своите услуги за натрупване на средства и други подобни услуги на финансови доставчици.
  11. Специалистите на борсовата уеб услуга могат да поискат допълнителна информация от Клиента (например да направят снимка на документ за селфи ).
  12. Ако след преминаване на проверката на картата, Клиентът изпрати сумата от друга сметка или използва средствата за индиректен превод, тогава услугата Crystal.Money . има право:
  • анулиране на транзакции едностранно законно,
  • запазете 20 процента (компенсация за разходите за труд на уеб услугата за обмен);
  • връщат сумите към източника на записването им.
  1. Услугата Crystal.Money може да откаже да изпълни финансова транзакция, ако прехвърлянето на валути към открити сметки е извършено без онлайн приложение, тоест с помощта на уеб потребителски интерфейси. Посочените суми могат да бъдат върнати на Клиента без комисионни.
  2. Основните данни за Клиента и неговия Акаунт се съхраняват на защитен уеб сървър. Те не могат да бъдат премахнати.
  3. услугата Crystal.Money на заявките на Клиента е до пет дни от деня на изпращане на заявката.
  4. Услугата Crystal.Money не се отнася за данъчните агенти, следователно не контролира данъчните плащания. Клиентът поема отговорността да заплати основните данъчни разходи, възникващи в хода на тези транзакции.
  5. Ако услугата Crystal.Money трябва да плати данъчни разходи от сметките на Клиента (погасяване на дългове, произтичащи от отказ за плащане ), тогава Клиентът извършва всички необходими плащания към обменния ресурс.

V. Непредвидени ситуации

Ако по време на непреодолима сила услугата Crystal.Money или Клиентът забави изпълнението на настоящите Условия, тогава това забавяне се счита за нарушение на тези Условия, следователно никоя от страните не трябва да претендира за загуби, понесени по време на непреодолима сила.

VI. Идентификация на потребителя

  1. Клиентът трябва да премине през поетапна процедура за идентификация. Това е важно условие за използване на услугите на онлайн ресурс.
  2. По време на процедурата за идентификация онлайн ресурсът има право да поиска лична информация:

2.1. Име на клиента.

2.2. Информация за мястото на раждане.

2.3. данни за гражданство.

2.4. Актуални паспортни данни.

2.5. Информация за действителното място на пребиваване (настояща регистрация).

2.6. Информация за контакт (пощенски код, телефон за връзка, e - mail и друга допълнителна информация).

2.7. Друга лична информация в даден формат, която услугата счита за необходима за проучване.

2.8. Сканиране на паспорт/лична карта или международен паспорт.

2.9. Сканиране на собственик на документ (Клиент), притежаващ документ за самоличност.

2.10. Сканиране на сметки за комунални услуги, посочващи адреса на конкретно лице, ако представеният документ не съдържа информация за действителното място на регистрация (пребиваване).

  1. Информацията, предоставена от Потребителя, ще бъде използвана за идентифициране на самоличността на Клиента, идентифициране на източници на финансиране за тероризъм, хакерски атаки и други финансови и кредитни престъпления чрез функционалността на този онлайн ресурс и неговото приложение, включително мобилното приложение.
  2. Клиентът на услугата дава разрешение за проследяване на потока от информация, получена за него през определен период на дейност, както и за 5 години след закриване на акаунта в съответствие с международните стандарти за съхранение на данни.
  3. Клиентът се съгласява онлайн ресурсът да проведе разследване директно или чрез трети страни с цел проверка на самоличността, както и защита от финансови измами. Трети страни включват KYC услуги и други системи, чийто избор е неограничен.
  4. Събиране, съхраняване и изучаване на информация за клиента на услугата може да бъде в съответствие с основните правила, посочени в Политиката за поверителност.
  5. Ако ръководството на услугата не може да се свърже с Клиента, използвайки посочената информация за контакт, предоставена на системата чрез каналите за регистрация на ресурсите на услугата, при извършване на задължителна идентификация, тогава Потребителят носи отговорност за паричните разходи, възникнали през периода на спиране. на валутни транзакции и блокиране на тази сметка. С приемането на това условие Клиентът се съгласява, че носи пълна юридическа отговорност за верността и коректността на личните данни.
  6. След приключване на етапа на идентификация, Клиентът може да следи приложимостта на тази процедура. Ако личната информация се промени драматично с Клиента, той трябва да я актуализира чрез средствата за комуникация на онлайн ресурса или чрез собствения си акаунт. Ако ръководството на услугата има причини да смята, че предоставените от потребителя данни са неуместни, неточни или непълни, тогава услугата може да приложи клауза 3.3.9 от Споразумението към Клиента.
  7. По време на процеса на идентификация, Клиентът дава съгласие онлайн системата да извършва различни проучвания във връзка с тази страна. Сервизът стига до такива проучвания по свое усмотрение.

VII. Заключителни разпоредби

  1. Разпоредбите на този документ се съгласуват с Клиента по електронен път при регистрация на Акаунт. Всички тези условия са валидни и потвърдени с лично писмено съгласие.
  2. Услугата Crystal.Money едностранно правно променя и актуализира конкретни клаузи в Споразумението, като публикува тези промени в уеб услугата за обмен. Частичните или пълни промени влизат в сила от момента на публикуването им в услугата, освен ако други условия не са зададени отделно. Клиентът по свое желание може да прекрати договорните отношения с услугата Crystal.Money . поради лично несъгласие с актуализациите. Клиентът трябва да уведоми услугата Crystal.Money . при несъгласие с направените промени в Условията с цел прекратяване на договорните отношения, което се потвърждава със съответно писмо, адресирано до регистрирания имейл .
  3. Ръководството на услугата Crystal.Money има пълното право да откаже предоставянето на услуги на Клиента, ако установи, че правилата на уеб услугата за обмен са частично или напълно нарушени.
  4. Информационните данни, публикувани в уеб услугата за обмен ( графика, текстова информация, програмни кодове), са собственост на услугата Crystal.Money , която е защитена с авторски права.
  5. Услугата Crystal.Money е компетентна да изпраща на регистрираната електронна поща на Клиента информация за статуса на електронното заявление и други уведомления, които могат да включват рекламни съобщения. Клиентът може самостоятелно да се отпише от рекламни известия.
  6. Клиентът доброволно потвърждава, че се е запознал с горните условия и безусловно ги приема.