Preguntas y respuestas

Respuestas a preguntas frecuentes

¿Por qué Crystal.Money y no servicios bancarios?

Los servicios bancarios hoy en día son caros, toman mucho tiempo, es necesario adaptarse al horario.

En Crystal.Money puede cambiar de manera fácil y confiable la moneda digital que le interesa, la tarifa mínima y la operación del servicio las 24 horas son una ventaja importante.

¿Cómo hacer un intercambio?

1 Seleccione la dirección del intercambio en los campos "Dar" y "Recibir".

2 Ingrese la cantidad que desea transferir o recibir. El sitio mostrará automáticamente cuánto recibirá o dará.

3 Haga clic en "Iniciar intercambio"

4 Continúe completando los datos relacionados con la dirección elegida.

*en la línea "Tu casilla de correo electrónico" debes especificar un correo válido al que tengas acceso.

*si tiene un cupón de descuento, indíquelo en la línea "Cupón", si no, no es necesario completar esta línea.

5 Haga clic en "Iniciar intercambio"

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¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una solicitud?

Todas las solicitudes se procesan en 10 minutos. Excepto en algunos casos fuera de nuestro control.

¿Puedo negarme a cambiar dinero?

Es posible cancelar la aplicación hasta que se transfieran los fondos para la transacción. En otros casos, para dudas sobre la cancelación de una transacción, es mejor comunicarse con el servicio de soporte en la sección Nuestros Contactos .

No encontré la criptomoneda que necesitaba, ¿qué debo hacer?

servicio Crystal.Money ha lanzado un servicio especial "Ofrezca su criptomoneda ". El formulario para completar se encuentra en la página principal .

¿Qué es la facturación?

servicio digital Crystal.Money ha creado una funcionalidad para poder emitir una factura en una moneda conveniente para usted. Hay una gama impresionante para elegir. Hay varias criptomonedas , bancos y sistemas de pago electrónico. Puede comenzar a llenar desde la página principal del sitio o haciendo clic en el enlace . Para crear una cuenta, complete el formulario y haga clic en "Crear una cuenta"

¿Por qué es mejor verificar tu cuenta?

Para garantizar la seguridad de nuestros usuarios, combatir la actividad fraudulenta basada en criptomonedas o equivalentes digitales del dinero fiduciario y cumplir con la normativa europea para entidades financieras, le pedimos que proporcione documentos para verificar su identidad. Después de la verificación, tendrá opciones adicionales para las transferencias.

Mi solicitud ha sido eliminada, ¿qué debo hacer?

Toda la información detallada sobre el motivo de la eliminación de su aplicación se puede obtener en la cuenta personal del sitio web Crystal.Money. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro soporte 24/7. Esto se puede hacer a través del chat en línea o yendo a la sección de Contactos.

Quiero aumentar el descuento, ¿es posible?

servicio digital Crystal.Money proporciona un mecanismo simple de acumulación de descuentos. El sistema lo calcula automáticamente. Al realizar pedidos, el descuento aumentará y pasará al siguiente nivel. Puedes estudiar el sistema de incremento de descuentos en la sección " Programa de fidelización "

¿Por qué la tasa de cambio de criptomonedas cambia a menudo en el sitio?

El tipo de cambio de las criptomonedas en el servicio digital Crystal.Money cambia automáticamente.

La tasa oficial y las relaciones de mercado dentro del servicio (venta y compra de una determinada criptomoneda) son factores que afectan la tasa.