Acuerdo de usuario del servicio digital Crystal.Money

La relación entre el servicio digital Crystal.Money y el Cliente se rige por este Acuerdo de usuario. Al utilizar los servicios del servicio Crystal.Money y registrar una cuenta personal (Cuenta), usted por defecto acepta los términos y condiciones reflejados en este documento y en la Política de Privacidad . Si el cliente no está de acuerdo con los términos del servicio Crystal.Money , entonces no se permite su uso.

I. Elegibilidad

  1. Después de revisar el documento, el Cliente confirma que ha alcanzado la mayoría de edad y realiza todas las acciones de acuerdo con la ley, acepta estos Términos, por lo que la administración no prohíbe el uso del servicio Crystal.Money .
  2. cliente reconoce que no está utilizando el recurso Crystal.Money en nombre de una entidad legal.

II. Términos de la cuenta

  1. El servicio Crystal.Money está abierto para su uso únicamente para sus propios fines. Al registrar una nueva cuenta en nuestro sistema, el Cliente acepta voluntariamente la transferencia de sus datos como parte del procedimiento de registro en línea . El usuario acepta que no utiliza los datos de otras personas para crear una cuenta y excluye los intentos de obtener acceso no autorizado a otros registros digitales en el servicio Crystal.Money .
  2. El servicio Crystal.Money.puede suspender las transacciones financieras y retener temporalmente los fondos del Cliente. Este procedimiento se lleva a cabo para prevenir ataques de piratas informáticos y otras acciones ilegales que causen pérdidas de reputación para el servicio Crystal.Money o el Cliente. El plazo se fija en cada caso individualmente, dependiendo de la duración de la investigación financiera y operativa y la aclaración de detalles (hechos) sobre transacciones financieras desde el host de pago o a través de otra cadena.
  3. servicio Crystal.Money se reserva el derecho de volver a verificar los datos proporcionados y solicitar adicionalmente al Cliente la documentación requerida, incluida la información relacionada con la transacción directa (datos de pasaporte, verificación de tarjeta bancaria, recibos y estados de cuenta actuales), independientemente de la motivo actual. El cliente, a su vez, debe proporcionar dicha información. En el caso de que un individuo no cumpla con las condiciones, el servicio Crystal.Money se niega a proporcionar sus servicios y el monto depositado se devuelve a los detalles especificados.
  4. El Cliente confirma que es responsable de la no divulgación de información confidencial (contraseña, protección adicional y básica, acciones y transacciones básicas que se realicen en esta Cuenta). El usuario debe comprender que cualquier falla en guardar datos de registro importantes abre el riesgo de acceso no autorizado por parte de terceros, y esto conduce al robo de moneda y dinero de otras cuentas.
  5. El cliente, al utilizar este servicio de Crystal.Money , confirma que no lo utiliza para actividades financieras delictivas, acciones ilegales con fondos o financiación de actos terroristas. Vale la pena recordar que el sistema en línea realiza su propio monitoreo de cuentas. Si durante dichas comprobaciones se revela que la Cuenta es sospechosa o se realizaron transacciones ilegales a través de ella , el servicio suspende temporalmente la Cuenta, mientras bloquea todas las transacciones financieras pendientes.
  6. La Cuenta creada está destinada para uso personal, y no para uso público o acceso abierto a terceros. El Cliente es el único responsable de las manipulaciones y transferencias de información a terceros que hayan obtenido acceso a los datos de la Cuenta.

tercero Servicios proporcionados por el sitio

  1. Servicios del servicio Crystal.Money El Cliente ordena mediante el envío de una Aplicación digital a través de la plataforma en línea .
  2. Después de completar la Aplicación digital, el Cliente instruye, y el servicio Crystal.Money , en nombre de la empresa y con su consentimiento voluntario, realiza transacciones financieras con monedas digitales ( fíat ) a la cuenta de la otra Parte.
  3. El servicio Crystal.Money brinda al Cliente la oportunidad de intercambiar moneda digital en el momento (no se olvide del tipo de cambio actual).
  4. El cliente, utilizando los servicios en línea del servicio Crystal.Money , confirma personalmente que posee legalmente estos fondos y participa voluntariamente en la transferencia de moneda digital.
  5. Después de acreditar una cierta cantidad del Cliente en el monto reflejado en la solicitud en línea , durante un cierto período de tiempo, el servicio Crystal.Money transfiere la moneda digital a los datos bancarios, a menos que circunstancias imprevistas lo impidan.
  6. servicio Crystal.Money de transferir moneda digital al Cliente se considera cumplida tan pronto como el monto especificado se haya cancelado en el shell del sistema de pago seleccionado (todas las transacciones financieras se reflejan en el historial de transacciones).
  7. El servicio Crystal.Money puede cancelar la aplicación en línea creada para la transferencia de moneda digital en los casos en que no se haya recibido el pago en la cuenta especificada dentro de los veinte minutos desde el momento en que se creó esta aplicación electrónica.
  8. ServiceCrystal.Money hace esfuerzos razonables para garantizar el acceso a los servicios y al propio sitio en línea dentro del alcance de este documento. Además, el servicioCrystal.Money . tiene derecho a suspender el trabajo con el sitio en línea durante el mantenimiento, y también se esfuerza por notificar al Cliente con anticipación sobre dicha etapa del trabajo. Por lo tanto, acepta que es responsable de las reclamaciones derivadas del hecho de que no siempre es posible utilizar el servicio o realizar transacciones financieras urgentes.
  9. las solicitudes de transferencia en línea en las que se selecciona la moneda de origen en forma de criptomoneda , el servicio Crystal.Money garantiza que el tipo de cambio se fije después de que se confirme la transacción seleccionada. Hasta que se reciba una confirmación completa, el pedido en línea no se vuelve a calcular de acuerdo con el tipo de cambio en más del 0,5 %. Después de veinte minutos, la aplicación se cancela por defecto.
  • En las solicitudes de transferencia online , en las que la criptomoneda es la divisa recibida: con una actualización periódica de cinco minutos se compara el tipo de cambio. Nuestro servicio de cambio fija los importes en la solicitud electrónica con una diferencia no superior al 0,5%.
  • En las solicitudes de cambio en línea , en las que la moneda fiduciaria es la moneda recibida, el sistema vuelve a calcular la tasa seleccionada con una actualización de cinco minutos antes del abono real de los montos por parte del socio financiero.
  1. Las solicitudes electrónicas, de conformidad con las cuales se lleva a cabo la aceptación de criptomonedas , dejadas en violación de los reglamentos técnicos , se procesan de acuerdo con el siguiente algoritmo:
  • El cliente pagó el pedido en línea con un retraso de no más de veinte minutos, sin embargo, la cantidad se transfirió menos o más de lo especificado, entonces el tipo de cambio para este pedido en línea se recalcula automáticamente de acuerdo con los datos de intercambio en el momento en que se realizó el pago. se acredita el pago (se permite la desviación en el marco del analizador del curso, pero no más de 60-120 segundos).
  1. Si el monto se acreditó después de la cancelación de la solicitud en línea , se vuelve a calcular el tipo de cambio establecido de acuerdo con las normas de cambio y el tipo de cambio en el momento en que se acreditó el pago (retraso no mayor a dos minutos).
  2. en línea se realiza a través de un formulario de pago electrónico en el servicio Crystal.Money , que se abre después de la confirmación. No es posible el pago mediante datos bancarios sin confirmación. De lo contrario , la solicitud en línea será cancelada.
  3. En el caso de que la tarjeta del Cliente sea bloqueada por el Servicio de Seguridad, en el primer intento de transferencia las cuentas serán bloqueadas. En este caso, el servicio Crystal.Money tiene derecho a no devolver los fondos al Cliente, por lo que debe tener cuidado.
  4. Si la solicitud en línea es pagada por el Cliente, pero este cambió de opinión para realizar el intercambio en la etapa de ejecución, entonces el reembolso se realiza sin el tres por ciento, teniendo en cuenta la comisión establecida dentro del sistema financiero. Si la solicitud electrónica ya se ha completado, entonces el servicio de intercambio no acepta las reclamaciones.
  5. serviceCrystal.Dinero . tiene derecho a distribuir los términos de los programas de socios en transacciones financieras con moneda fiduciaria .
  6. De acuerdo con los requisitos de la oferta de Qiwi , un pago electrónico realizado en este servicio web puede detenerse como parte de una verificación adicional por parte del Servicio de Seguridad, que demora hasta 48 horas. Según la decisión del Servicio de Seguridad, el importe se transfiere o se devuelve a la cuenta del Cliente. En el caso de que la transferencia haya pasado previamente el cheque Qiwi SB y haya regresado al servicio, se restablece la aplicación en línea y el servicio de intercambioCrystal.Money . tiene derecho a recalcular esta solicitud al tipo de cambio actual.
  7. De acuerdo con las regulaciones, la acreditación a las tarjetas MIR, Visa , MasterCard se realiza en el rango de varios segundos a cinco días. En el 99% de los casos, la inscripción ocurre instantáneamente. Se permite el pago por transacciones parciales.
  8. El servicio Crystal.Money tiene derecho a exigir la presentación de documentos de respaldo y selfies con documentos.

IV . Garantías y responsabilidad de las partes

  1. El Servicio Crystal.Money es financieramente responsable por el monto del intercambio especificado de dinero digital al Cliente, que este último transfirió para completar la solicitud en línea .
  2. ServiceCrystal.Dinero proporciona servicios de transferencia bidireccional de activos (moneda digital).
  3. El servicio Crystal.Money no es responsable de los costos financieros y las pérdidas erróneas resultantes de acciones ilegales de otras partes que no se pueden prevenir en la realidad.
  4. El cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de su exhaustividad. Si se ingresó información incorrecta durante la ejecución de una solicitud en línea , el servicio Crystal.Money no se hace responsable de las posibles pérdidas causadas por un error al completar la información personal.
  5. Se envía una carta de confirmación al correo electrónico especificado , que refleja los datos bancarios, los montos y la fecha especificados, cuya exactitud el Cliente debe verificar de forma independiente. En la etapa de confirmación de la solicitud digital, el recurso de intercambio en línea ejecuta la solicitud al tipo de cambio.
  6. Se permite actualizar la información de la información solo después de la reconfirmación a través del correo electrónico especificado al crear la Cuenta.
  7. El servicio Crystal.Money no es responsable por pedidos en línea diferidos por el Cliente, no realizados , cuya duplicación ocurrió en el sistema de cambio o bancario. El Cliente acepta que las reclamaciones se envíen para su aclaración a una institución financiera o al sitio web oficial del sistema de pago. Nuestro servicio Crystal.Money brinda la asistencia necesaria para manejar quejas o cumplir con los requisitos de un socio financiero.
  8. Si se detecta una falsificación de los flujos de comunicación e información o un impacto negativo deliberado en el funcionamiento de la carcasa del programa del recurso de intercambio, relacionado directa o indirectamente con la aplicación en línea del Cliente , su ejecución se detiene hasta que se aclaren las circunstancias.
  9. El Servicio Crystal.Money no es responsable por el incumplimiento parcial (selectivo) de estos Términos, si esto se debió a la influencia de fuerza mayor, que no fue posible prevenir.
  10. El servicio Crystal.Money no presta sus servicios para la acumulación de fondos y otros servicios similares de proveedores financieros.
  11. Los especialistas del servicio web de intercambio pueden solicitar información adicional al Cliente (por ejemplo, tomar una foto de un documento selfie ).
  12. Si, después de pasar la verificación de la tarjeta, el Cliente envía el monto de otra cuenta o utiliza los medios de transferencia indirecta, entonces el servicio Crystal.Money . tiene el derecho:
  • cancelar transacciones unilateralmente legalmente,
  • mantener el 20 por ciento (compensación por los costos laborales del servicio web de intercambio);
  • devolver los importes a la fuente de su inscripción.
  1. El servicio Crystal.Money puede negarse a ejecutar una transacción financiera si la transferencia de divisas para abrir cuentas se realizó sin una aplicación en línea , es decir, utilizando interfaces de usuario web. Los montos especificados pueden ser devueltos al Cliente menos los costos de comisión.
  2. Los datos principales sobre el Cliente y su Cuenta se almacenan en un servidor web seguro. No se pueden quitar.
  3. servicio Crystal.Money a las solicitudes del Cliente es de hasta cinco días a partir del día de envío de la solicitud.
  4. El servicio Crystal.Money no se aplica a los agentes fiscales, por lo tanto, no controla los pagos de impuestos. El cliente asume la responsabilidad de pagar los principales costos fiscales que surjan en el curso de estas transacciones.
  5. Si se requiere que el servicio Crystal.Money pague los costos de impuestos de las cuentas del Cliente (reembolso de las deudas que surjan de la negativa de pago ), entonces el Cliente realiza todos los pagos requeridos al recurso de intercambio.

V. Situaciones imprevistas

Si, durante un evento de fuerza mayor, el servicio Crystal.Money o el Cliente se retrasa en el cumplimiento de estos Términos, entonces este retraso se considera una violación de estos Términos, por lo tanto, ninguna de las partes debe reclamar las pérdidas sufridas durante la fuerza mayor.

VI. Identificación de usuario

  1. El cliente debe pasar por un procedimiento de identificación paso a paso. Esta es una condición importante para usar los servicios de un recurso en línea .
  2. Durante el procedimiento de identificación, el recurso en línea tiene derecho a solicitar información personal:

2.1. Nombre del Cliente.

2.2. Información sobre el lugar de nacimiento.

2.3. datos de ciudadanía.

2.4. Datos del pasaporte actual.

2.5. Información sobre el lugar de residencia real (registro actual).

2.6. Información de contacto (código postal, número de teléfono de contacto, correo electrónico y otra información adicional).

2.7. Otros datos personales en un formato determinado que el servicio considere necesarios para su estudio.

2.8. Escaneo de pasaporte/DNI o pasaporte internacional.

2.9. Escaneo del propietario del documento (Cliente) que posee un documento de identidad.

2.10. Escaneos de facturas de servicios públicos que especifican la dirección de una persona específica, si el documento presentado no contiene información sobre el lugar real de registro (residencia).

  1. La información proporcionada por el Usuario se utilizará para identificar la identidad del Cliente, identificar fuentes de financiación del terrorismo, ataques de piratas informáticos y otros delitos financieros y crediticios a través de la funcionalidad de este recurso en línea y su aplicación, incluida la aplicación móvil.
  2. El cliente del servicio da permiso para rastrear el flujo de información recibida sobre él durante un período específico de actividad, así como durante 5 años después de cerrar la cuenta de acuerdo con los estándares internacionales de almacenamiento de datos.
  3. El cliente acepta el recurso en línea para realizar una investigación directamente o a través de terceros para verificar la identidad, así como protegerla del fraude financiero. Los terceros incluyen servicios KYC y otros sistemas, cuya elección es ilimitada.
  4. Recopilar, almacenar y estudiar información sobre el cliente del servicio podrá realizarse de acuerdo con las reglas básicas especificadas en la Política de Privacidad.
  5. Si la administración del servicio no puede comunicarse con el Cliente utilizando la información de contacto especificada proporcionada al sistema a través de los canales de registro en los recursos del servicio cuando se somete a la identificación obligatoria, entonces es el Usuario el responsable de los gastos monetarios incurridos durante el período de suspensión. de transacciones de divisas y bloqueo de esta cuenta. Al aceptar esta condición, el Cliente acepta que es totalmente legalmente responsable de la exactitud y corrección de los datos personales.
  6. Después de completar la etapa de identificación, el Cliente puede monitorear la pertinencia de este procedimiento. Si la información personal cambia drásticamente con el Cliente, entonces debe actualizarla utilizando los medios de comunicación del recurso en línea o a través de su propia cuenta. Si la administración del servicio tiene razones para creer que los datos proporcionados por el Usuario son irrelevantes, inexactos o incompletos, entonces el servicio puede aplicar la cláusula 3.3.9 del Acuerdo al Cliente.
  7. Durante el proceso de identificación, el Cliente da su consentimiento para que el sistema en línea realice varios estudios en relación con esta Parte. El servicio llega a tales estudios a su propia discreción.

VIII. Provisiones finales

  1. Las disposiciones de este documento se acuerdan con el Cliente electrónicamente al registrar una Cuenta. Todas estas disposiciones son válidas y confirmadas por consentimiento personal por escrito.
  2. El Servicio Crystal.Money cambia legalmente y actualiza unilateralmente cláusulas específicas en el Acuerdo mediante la publicación de estos cambios en el servicio web de intercambio. Los cambios parciales o completos surten efecto desde el momento en que se publican en el servicio, a menos que se establezcan otros términos por separado. El cliente, a petición propia, podrá rescindir la relación contractual con el servicio Crystal.Money . debido a un desacuerdo personal con las actualizaciones. El cliente debe notificar al servicio Crystal.Money . en caso de disconformidad con las modificaciones realizadas a las Condiciones con el fin de dar por terminada la relación contractual, lo cual se confirma mediante carta correspondiente dirigida al correo electrónico registrado .
  3. La administración del servicio Crystal.Money tiene todo el derecho de negarse a proporcionar servicios al Cliente si se notó que las reglas del servicio web de intercambio se violaron parcial o totalmente.
  4. Los datos de información publicados en el servicio web de intercambio ( gráficos, información textual, códigos de programa) son propiedad del servicio Crystal.Money , que está protegido por derechos de autor.
  5. El servicio Crystal.Money es competente para enviar al correo electrónico registrado al Cliente información sobre el estado de la solicitud electrónica y otras notificaciones, que pueden incluir mensajes publicitarios. El Cliente puede darse de baja de las notificaciones publicitarias de forma independiente.
  6. El cliente voluntariamente confirma que ha leído las disposiciones anteriores y las acepta incondicionalmente.